「解約」に関するよくある質問一覧

解約できない

ダミーテキスト:解約手続きはXServerアカウントの「VPS管理」ページから行います。「契約一覧」で対象サーバーを選択し、「解約申請」ボタンをクリックしてください。ボタンが表示されない場合は、ログインユーザーの権限や契約状態をご確認ください。

解約手順がわからない

ダミーテキスト:解約の手順については解約・退会手続きマニュアルをご参照ください。XServerアカウントにログイン後、VPS管理画面より「解約申請」を行うことができます。

解約後にデータはどうなりますか?

ダミーテキスト:解約後はサーバー上のデータがすべて削除されます。解約前に必要なデータはバックアップをお取りください。なお、解約申請後も契約期間満了まではサーバーをご利用いただけます。

解約後に再契約はできますか?

ダミーテキスト:解約後でも同じXServerアカウントで再度VPSをお申し込みいただくことは可能です。ただし、以前のサーバーのデータは復元できませんのでご注意ください。

解約申請をキャンセルしたい

ダミーテキスト:解約申請後、契約期間満了前であれば解約申請のキャンセルが可能です。XServerアカウントの「VPS管理」ページから「解約申請のキャンセル」を行ってください。

XServerアカウントも同時に退会したい

ダミーテキスト:XServerアカウントの退会は、すべてのXServerサービス契約が終了している場合のみ可能です。他のサービス(レンタルサーバー等)もご利用の場合は、それらの解約後に退会手続きを行ってください。